よくいただく質問｜iPhone・Android スマホ買取スマカリ

よくいただく質問をまとめました。

ＦＡＱ

Q.対面買取をして欲しいです。

A.ありがとうございます。対面買取をご希望の場合は池袋駅近く iPhone、Android スマホの買取はじめましたをご参照願います。

Q.iPhone を買取に出したいです。

A.ありがとうございます。iPhone 買取価格シリーズ別一覧表、全ての買取商品ページ等で該当端末を探していただき、カートに追加してお申込みください。

Q.スマートフォンに入っている個人情報は消去するのですか？

A.ご安心ください。お客様の個人情報は完全に消去されます。専門的なお話になりますがプログラムで端末に文字の羅列を送り続け、元のデータを上書きで消去させる事ができる世界で最も信頼されているソフトウェアを使用しております。またお客様ご自身でも売却する携帯端末の電話帳やデータ、メモリ等を消去願います。必要な方はバックアップをしていただきますようお願いいたします。

関連：スマカリ編集部: iPhone リセット、2 ファクタ認証やアクティベーションロックをクリア

Q.店頭持込での買い取りは可能でしょうか？

A.はい。可能です。また池袋駅前で対面にて買取も可能です。詳しくは池袋駅近く iPhone、Android スマホの買取はじめましたからどうぞ。

Q.買取の価格は変わりますか？

A.はい。相場により常に変動します。お申込み後3日以内にご発送いただければ、減額無しを保証いたします。※Web 掲載買取価格は参考価格です。メール、Line 等で詳しく端末の状態をお伺いした後、ご来店、ご発送いただく前にメール、Line 等で減額無しの買取価格をお知らせいたします。

Q.分割支払い中なんですが買取できますか？

A.iPhone、Android、共に買取可能です。ネットワーク利用制限〇「マル」は通常買取金額が高く設定されています。スマカリでは△「サンカク」や赤ロム、✕「バツ」、―「ハイフン」も高価買取しております。

Q.買取価格表に売りたい端末がないのですが？

A.買取金額をお知らせいたしますので、ご売却予定の端末情報を無料査定申込にご入力の上ご送信いただきますようお願いいたします。

Q.同じスマホなのに買取金額が違うのですか？

A.同じ機種でも使用された状態、年数などによって買取金額は変わります。毎年 9 月に iPhone が発売される時期に売りたい方は増えます。売りたい方が増えるタイミングよりも買いたい方が増えるタイミングの方が買取価格は高くなる傾向があります。新機種が発売される前に売却される方が良いと思います。

Q.買い取りの流れを教えてください。

A.スマートフォン買取、全ての買取商品ページ等で該当端末を探していただき、カートに追加してお申込みください。その後、減額無し Web 査定額のお知らせ～商品のご発送～申し込み内容に相違が無いか検品させていただき、相違が無ければ Web 査定と同額の買取価格のお知らせ～お客様にご承諾いただければ送金、の流れになります。詳しくは買取の流れからご確認ください。お客様の情報の取り扱い、セキュリティー等に関しましては、買取のお申込み方法についてをご参照いただきますようお願いいたします。

Q.査定とは何ですか？

A.端末を検品させていただき買取金額を算出する事です。

Q.査定金額に有効期限はありますか？

A.はい。スマートフォンは動産ですから相場は常に変動します。査定金額のお知らせから 3 日以内のご発送で、減額無しの買取価格を保証いたします。それ以降は再査定時のレートになります。

Q.買取で発送する際の配送料金はおいくらですか？

A.送料無料キャンペーン中です。着払いでご発送ください。※キャンセルになってしまった場合、返送料金はお客様のご負担になります。

Q.本人確認はどのようにしますか？

A.Web 買取のご本人様確認は、下記を実施させていただいております。

住民票の写しを商品と一緒に梱包してご発送ください。
お取引が成立しましたら、住民票記載の同名義口座へ送金いたしますので、ご用意いただきますようお願いいたします。住民票がご用意出来ない時はご相談ください。

A.対面買取は、下記を実施させていただいております。

運転免許証、住基ネット、マイナンバーカード等、顔写真付きの公的な身分証明書をご用意願います。
買取価格にご了承いただきましたら、ご提示願います。対面買取のお申込みは池袋駅近く iPhone、Android スマホの買取はじめましたからどうぞ。

Q.「住民票の写し」とは、コピーと違うのですか？

A.はい、違います。各自治体の役所に住民票を請求した場合、実際に交付されるものは「住民票の写し」になります。そちらをコピーされた場合「住民票の写しのコピー」になり本人確認書類としては不可になってしまいますので、交付された「住民票の写し」を査定品と同封いただきますようお願いいたします。

Q.「住民票の写し」はコンビニで入手できますか？

A.はい、可能です。マイナンバーカードまたは、住民基本台帳カードをご利用いただけばお住まいの市区町村に関わらず、最寄りのコンビニエンスストアで「住民票の写し」を即時入手できます。

参考：コンビニ交付: コンビニ交付とは

Q.売却に必要な物は何がありますか？

A.Web 買取は住民票の写し、住民票に記載されているご本人様の銀行口座をご用意いただく必要がございます。古物営業法により公的書類による本人確認が義務付けられています。

A.池袋駅前買取は、顔写真付きの公的身分証明書のご用意をお願い致します。

Q.買取の発送の流れは？

A.「住民票の写しと商品」を梱包いただき、着払いにてご発送ください。

ご不明な点はお気軽にお問い合わせくださいませ。

運営：株式会社ＧＷＭ
古物商許可番号：第 305501904651 号
フォーム：お問い合わせ
電話番号：03-4285-9593
営業時間：10:00～18:00 (土日祝休)

Q.端末を送る住所はどこですか？

A.171-0021 東京都豊島区西池袋 3-36-3 目羅ビル 3 階になります。

Q.代金はどのようにもらえますか？

A.買取金額にご承諾いただいた場合、本人確認書類同名義のお口座へ振り込みにて送金手続きをさせていただきます。池袋駅前買取はその場で手渡しにて支払わせていただきます。

Q.送金手数料はありますか？

A.いいえ、弊店が負担いたします。

Q.会員登録とは何ですか？

A.会員登録いただけば二回目以降ご利用時にお客様の情報を再入力いただく必要が無くなりますし、住民票も不要になります。

Q.この Web サイトから自動的に電話をかけることは禁止されています。と表示される事があります。これはなんですか？

A.iOS10.1 以降に実装されたサファリの機能です。1 つのページで電話番号のリンクを3回以上タップしたときに表示されますが、「通話を許可」をタップいただければ問題なく発信いただけます。

Q.白ロムとはなんですか？

A.白ロムとはキャリアで回線契約されていない、または SIM カードの入っていないモバイル端末の事です。

Q.赤ロムとはなんですか？

A.赤ロムとは SIM を使っての通信が一切出来ないようにネットワーク利用制限というものを掛けた端末です。弊店では赤ロムの買取も行っております。詳しくはネットワーク利用制限とは？IMEI の調べ方から判定結果の変更申請までよりご確認ください。

Q.SIM カードとは何ですか？

A.Subscriber Identity Module 頭文字を取って SIM、電話番号や識別番号を記録した IC チップ内蔵のカードです。大きさは以下の三種類です。

nano SIM カード 8.8mm×12.3mm
micro SIM カード 12mm×15mm
標準 SIM カード 15mm×25mm